Q7235
FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Secretariado
As reações ao conflito variam conforme dois fatores principais: (1)
o grau de importância das interações para que cada parte alcance
seus objetivos e (2) o grau de compatibilidade entre as metas
envolvidas. Dependendo da combinação dessas dimensões, os
grupos podem reagir de maneiras distintas, buscando evitar,
ceder, competir, colaborar ou chegar a um compromisso.
Considerando essas diferentes reações ao conflito, caracteriza
colaboração a situação em que
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