Q70282
COPEVE-UFAL - 2016 - UFAL - Técnico em Secretariado
Ano: 2016
Órgão:
UFAL
Banca:
COPEVE-UFAL
Matéria:
Administração Geral
Assunto: Abordagem Clássica da Administração
A comunicação é essencialmente um processo interativo e didático (de pessoa para pessoa), conforme pontua Bowditch (2004). Tal autor descreve que há quatro funções básicas da comunicação interpessoal. Desse modo, relacione cada função com sua respectiva finalidade.
Função
Finalidade
1. Controle
2. Informação
3. Motivação
4. Emoção
( ) Para influenciar os outros e obter cooperação e compromisso para com as diversas metas e objetivos.
( ) Para esclarecer as obrigações, implantar normas e estabelecer autoridade e responsabilidade.
( ) Para expressar sentimentos.
( ) Para propiciar a base para se tomar decisões e executar ordens e instruções.
Qual a sequência numérica correta, de cima para baixo?
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