Q6828
FGV - 2026 - AMAZUL - Analista de Administração
Os indicadores de desempenho funcionam como instrumentos de
controle para validar e quantificar o desempenho e os resultados
previamente definidos em uma organização.
Quanto aos tipos de indicadores, aquele que está diretamente
relacionado a medidas de eficácia e à satisfação dos clientes,
denomina-se
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