Q6821
FGV - 2026 - AMAZUL - Analista de Administração
Ano: 2026
Órgão:
AMAZUL
Banca:
FGV
Matéria:
Administração Pública
Assunto: Qualidade no setor público
Segundo a Instrução Normativa nº 5, de 26/5/2017, o
acompanhamento da execução contratual por pesquisa de
satisfação junto ao usuário, com o propósito de aferir o
desempenho dos serviços prestados, os insumos materiais
envolvidos e os processos adotados pela parte contratada, é
denominado
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