Q34783 FUNCAB - 2015 - MJSP - Técnico Especializado Nível IV - Tecnologia da Informação
Ano: 2015
Órgão: MJSP
Banca: FUNCAB
Assunto: ITIL
O ITIL define que recursos e habilidades são tipos de ativos que, quando combinados, produzem utilidade e garantia de serviço. De acordo com o ITIL V3, um exemplo de habilidade é:
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