Questão #252984 - AL-RO FGV - FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Engenharia Eletrônica e Telecomunicação) - Governança de TI

Q252984 FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Engenharia Eletrônica e Telecomunicação)

Ano: 2026

Órgão: AL-RO

Banca: FGV

Matéria: Governança de TI

Assunto: ITIL

A adoção de modelos de governança de TI em órgãos públicos tem como finalidade assegurar que as decisões estratégicas relacionadas à tecnologia estejam alinhadas às políticas institucionais, aos princípios da administração pública e às necessidades das áreas finalísticas. Considerando os referenciais COBIT e ITIL aplicados à gestão pública, assinale a opção que apresenta uma característica fundamental da governança de TI.

A A governança de TI, segundo o COBIT, concentra-se exclusivamente em processos operacionais de suporte, enquanto as decisões estratégicas sobre priorização e riscos devem ser tratadas apenas pelo framework ITIL, por ser mais adequado à administração pública.

B A governança de TI baseada no COBIT enfatiza a definição de responsabilidades, o alinhamento estratégico e a medição de desempenho, podendo ser complementada pelo ITIL que trata da gestão de serviços e da entrega de valor ao usuário.

C O ITIL, ao contrário do COBIT, substitui a necessidade de estruturas de governança, uma vez que seus processos de operação garantem que as decisões de TI estejam automaticamente alinhadas aos objetivos institucionais.

D O COBIT recomenda que órgãos públicos adotem modelos de governança informais, flexíveis e não documentados, pois a burocratização excessiva prejudica a eficiência e a adaptabilidade dos serviços de TI.

E Os frameworks COBIT e ITIL devem ser aplicados isoladamente na administração pública, pois sua integração produz sobreposição de papéis e compromete a segregação de funções exigida pelos órgãos de controle.

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