Q243516
IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Comunicação e Ouvidora
Leia os textos a seguir e atenda ao solicitado.
Texto 1
O marketing 3.0 representou uma mudança significativa,
em que o consumidor passou a se reconhecer como um
ser humano completo, com mente, coração e espírito.
Essa abordagem trouxe a necessidade das empresas
criarem conexões emocionais com os consumidores que
buscam mais que meramente um produto.
Texto 2
Essa conexão emocional ocorre quando os
consumidores percebem que a marca compartilha dos
mesmos valores e preocupações que eles. Assim, o
processo de decisão de compra passa a considerar não
apenas os atributos técnicos do produto, mas também os
valores intangíveis associados à marca.
A respeito dos dois textos acima e do tema marketing,
assinale a alternativa correta:
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