Q237108
IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Tecnologia da Informação - Governança de TI
Ano: 2025
Órgão:
PPSA
Banca:
IDCAP
Matéria:
Governança de TI
Assunto: Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC)
O Balanced Scorecard (BSC), desenvolvido por Robert
Kaplan e David Norton, é um modelo de gestão
estratégica que visa traduzir a missão e a visão de uma
organização em objetivos e indicadores distribuídos em
diferentes perspectivas. Ao equilibrar indicadores
financeiros e não financeiros, o BSC permite uma visão
mais abrangente do desempenho organizacional,
promovendo o alinhamento entre ações operacionais e
metas estratégicas.Na aplicação do modelo Balanced
Scorecard (BSC), proposto por Kaplan e Norton:
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