Questão #228586 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC Instituto Fénix - Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Vigia - Atendimento ao Público

Q228586 Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Vigia

Ano: 2024

Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC

Banca: Instituto Fênix

Matéria: Atendimento ao Público

Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público

Um vigia é abordado por um visitante que parece perdido e solicita informações. Como deve proceder o vigia?

A Indicar de forma breve a direção sem oferecer assistência adicional.

B Informar que não pode ajudar e continuar sua ronda.

C Oferecer para levar o visitante ao local desejado, abandonando temporariamente sua posição.

D Fornecer informações claras e, se necessário, acompanhar o visitante até um ponto de referência seguro.

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