Q227889 Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Telefonista
Ano: 2024
Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC
Banca: Instituto Fênix
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público
Em uma situação onde um usuário está visivelmente irritado ao telefone, qual é a melhor abordagem para um telefonista?
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