Q210164 FADCT - 2023 - Prefeitura de Curiúva - PR - Secretário(a) Recepcionista
Ano: 2023
Banca: FADCT
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público

Sobre o processo de comunicação analise as afirmações e identifique quais são posturas que promovem uma comunicação clara e eficaz: I – Pedir ao interlocutor feedback para validar se a mensagem transmitida foi compreendida da maneira desejada. II – Detalhar uma informação ao máximo e repetir a ideia que está sendo transmitida em mais de uma forma para garantir que seja bem compreendida. III – Adequar o conteúdo da mensagem de acordo com o contexto e público que está recebendo. 

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