Q185386 IVIN - 2022 - Prefeitura de Estreito - MA - Recepcionista
Ano: 2022
Órgão: Prefeitura de Estreito - MA
Banca: IVIN
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público
Falar ao telefone pode parecer algo banal e sem complicações, mas nem sempre é assim. Para quem trabalha profissionalmente com atendimento telefônico, a educação, a cordialidade e a gentileza são normas fundamentais para o sucesso da atividade. Dentre os princípios a serem seguidos no atendimento telefônico em ambientes empresariais e corporativos, um deles a seguir é incorreto. Assinale-o.
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