Q185368
IVIN - 2022 - Prefeitura de Estreito - MA - Recepcionista
Ano: 2022
Órgão:
Prefeitura de Estreito - MA
Banca:
IVIN
Matéria:
Atendimento ao Público
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público
Analise as três formas de uma recepcionista, conhecida como Lúcia Helena, atender o telefone em seu ambiente de trabalho:
1. “Alô. Aqui quem fala é a Lúcia Helena. Quem gostaria?”
2. “Empresa X. Lúcia Helena falando. Boa tarde.”
3. “Alô. Quem é? Deseja falar com quem?”
4. “Empresa X. Lúcia Helena. Em que posso ajudar?”
Agora indique quais as formas profissionais de realizar esse procedimento, estão corretas:
Comentários
Ainda não há comentários aprovados.
Questoes: IVIN - 2022 - Prefeitura de Estreito - MA - Recepcionista
