Questão #184420 - Prefeitura de Chapecó - SC FEPESE - FEPESE - 2022 - Prefeitura de Chapecó - SC - Telefonista - Atendimento ao Público

Q184420 FEPESE - 2022 - Prefeitura de Chapecó - SC - Telefonista

Ano: 2022

Órgão: Prefeitura de Chapecó - SC

Banca: FEPESE

Matéria: Atendimento ao Público

Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público

O atendimento ao telefone no serviço público deve ser cercado de cuidados para assegurar sua eficácia. - Assinale característica essencial no atendimento ao telefone.

A Dispersão

B Sonolência

C Agressividade

D Hostilidade

E Atenção

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