O planejamento _________________ tem foco nos objetivos de longo-prazo e com as estratégias e ações que serão necessárias para alcançá-los. É elaborado pelo nível institucional da organização (presidência/diretores), englobando a organização como um todo e sua interação com o ambiente. Esse planejamento proporciona sustentação mercadológica para que a melhor direção a ser seguida seja decidida, integrando os fatores externos não controláveis aos os internos controláveis. (CHIAVENATO, 2010). Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.