Q140408
GUALIMP - 2020 - Câmara de Divino - MG - Recepcionista
Ano: 2020
Órgão:
Câmara de Divino - MG
Banca:
GUALIMP
Matéria:
Atendimento ao Público
Assunto: Comunicação no Atendimento ao Público
Leia o trecho a seguir sobre o atendimento ao público:
“É preciso ser bem informado, ser educado e considerar importante a questão suscitada. O servidor deve evitar interrupções na fala do cidadão e deve evitar variações emocionais próprias”.
Assinale a alternativa que corresponde ao fator de comunicação citado acima
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