Q140408 GUALIMP - 2020 - Câmara de Divino - MG - Recepcionista
Ano: 2020
Órgão: Câmara de Divino - MG
Banca: GUALIMP
Assunto: Comunicação no Atendimento ao Público
Leia o trecho a seguir sobre o atendimento ao público: “É preciso ser bem informado, ser educado e considerar importante a questão suscitada. O servidor deve evitar interrupções na fala do cidadão e deve evitar variações emocionais próprias”. Assinale a alternativa que corresponde ao fator de comunicação citado acima
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