Questão #140407 - Câmara de Divino - MG GUALIMP - GUALIMP - 2020 - Câmara de Divino - MG - Recepcionista - Atendimento ao Público

Q140407 GUALIMP - 2020 - Câmara de Divino - MG - Recepcionista

Ano: 2020

Órgão: Câmara de Divino - MG

Banca: GUALIMP

Matéria: Atendimento ao Público

Assunto: Comunicação no Atendimento ao Público

Falar bem não é sinônimo de comunicar bem. Além de falar bem e se expressar bem, deve-se buscar entender que comunicação é compreensão mútua, e quem vai fundamentar se na verdade a comunicação foi efetiva, é o outro. Quando conseguimos transformar a informação em comunicação, seja por gestos, palavras ou atos num todo harmonioso, há interação. Qual das alternativas abaixo não condiz com comunicação?

A Comunicar significa transmitir ou propagar algo. O seu objetivo é obter compreensão.

B Comunicação é o processo de passar informações e compreensão de uma pessoa para outra.

C A comunicação é à base do processo onde as pessoas, se relacionam e interagem.

D A comunicação é um processo unilateral, que envolve o envio e a recepção de símbolos, sinais ou avisos (palavras, ações, quadros).

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