Questão #137779 - Prefeitura de Ilhabela - SP VUNESP - VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Analista - Administração Pública - Gestão Pública - Atendimento ao Público

Q137779 VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Analista - Administração Pública - Gestão Pública

Ano: 2020

Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP

Banca: VUNESP

Matéria: Atendimento ao Público

Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público

Para bem orientar uma administração municipal se faz necessário, dentre diversos outros fatores, existirem indicadores para realizar consistente avaliação de desempenho. Dentre os indicadores, há os que pertencem a categoria de efetividade. Esses indicadores podem serem definidos como aqueles que indicam

A o grau de satisfação dos atendidos.

B a relevância das ações empreendidas.

C os impactos da transformação observada.

D a economia no uso de recursos públicos.

E os números relativos à população beneficiada.

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