Q127526 Aroeira - 2019 - Prefeitura de Taquaral de Goiás - GO - Recepcionista
Ano: 2019
Banca: Aroeira
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público

O servidor público desenvolve suas funções atendendo aos superiores hierárquicos, aos outros servidores e ao público em geral. Leia os itens abaixo, referentes a atitudes na relação interpessoal. I - Seja proativo. Pergunte pessoa: “Em que posso ajudar?”. II - Procure ser discreto: discuta apenas assuntos profissionais. III - Informe quando um cidadão procurar determinado servidor e este não estiver no local: “Não o vi hoje” ou “Ele não chegou ainda”. IV - Se você não tiver resposta para a questão, procure a solução e d um retorno pessoa atendida. Nunca a deixe sem reposta. Estão corretos:
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Questoes: Aroeira - 2019 - Prefeitura de Taquaral de Goiás - GO - Recepcionista