Questão #124226 - UNESP VUNESP - VUNESP - 2019 - UNESP - Bibliotecário - Biblioteconomia

Q124226 VUNESP - 2019 - UNESP - Bibliotecário

Ano: 2019

Órgão: UNESP

Banca: VUNESP

Matéria: Biblioteconomia

Assunto: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação

O marketing de serviços em unidades de informação, aplicado

A e direcionado a um produto ou serviço, dificulta o acesso e o uso, pois as pessoas, recebendo muita informação sobre a biblioteca, perdem o interesse pela participação.

B nas bibliotecas, prescinde de acompanhar as tendências tecnológicas de comunicação do mercado global, mas deve estabelecer formas efetivas de interação com o usuário local.

C após pesquisa para conhecer a percepção dos usuários sobre os produtos e serviços prestados na biblioteca, deve estar focado na melhoria das necessidades econômicas da instituição.

D a uma ferramenta via web, não possibilita uma comunicação efetiva, personalizada e socializada, pois atinge grupos genéricos e dispersa as informações.

E nas mídias sociais como estratégia para comunicação e divulgação, pode eliminar barreiras de custos, distribuir informação e conquistar novos usuários.

Enviar Resposta