Q122021
ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Coveiro
Ano: 2019
Órgão:
Prefeitura de Rio Largo - AL
Banca:
ADM&TEC
Matéria:
Atendimento ao Público
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. A qualidade do atendimento prestado pelo servidor não possui relação com a capacidade de se comunicar claramente com o usuário.
II. A instituição tem a responsabilidade legal de proteger os colaboradores contra os riscos e os acidentes de trabalho, proporcionando-lhes condições adequadas de saúde e segurança.
III. Algumas características são favoráveis ao bom atendimento, como a capacidade de resposta e a autoconfiança do atendente.
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