Q122017 ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Coveiro
Ano: 2019
Órgão: Prefeitura de Rio Largo - AL
Banca: ADM&TEC
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir: I. Ignorar o usuário dos serviços é uma atitude desfavorável ao atendimento de qualidade. II. No atendimento telefônico, é recomendável manter uma atitude cordial. III. Todo ambiente laboral apresenta um ou mais riscos ao colaborador. Esses perigos próprios do trabalho devem ser conhecidos, monitorados, prevenidos e tratados. Marque a alternativa CORRETA:
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