Q105068
COPS-UEL - 2018 - Câmara de Cambé - PR - Telefonista
Ano: 2018
Órgão:
Câmara de Cambé - PR
Banca:
COPS-UEL
Matéria:
Atendimento ao Público
Assunto: Atendimento
Quando a telefonista chama um ramal e recebe o tom de ocupado, ela pode interferir na ligação em curso
(exemplo: dar um recado urgente). Nesse instante, a telefonista entra na ligação em curso juntamente
com um bip e pode passar o recado. A pessoa que estiver do outro lado da linha também ouvirá o que
será dito pela telefonista.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o nome dessa função utilizada nos aparelhos PABX.
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