Q101592 IMA - 2018 - Prefeitura de Caxias - MA - Arquivista
Ano: 2018
Órgão: Prefeitura de Caxias - MA
Banca: IMA
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público
O atendimento telefônico deve transmitir uma imagem profissional, de eficácia e capacidade de organização. São regras para se atingir a qualidade deste tipo de atendimento, exceto:
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