Questões de Concursos Públicos - CISTRI

A abri-la e imediatamente comunicar o seu teor ao destinatário.

B abri-la caso tenha autorização expressa para fazê-lo e avaliar se se trata de assunto relevante.

C encaminhá-la diretamente ao destinatário, com presteza e celeridade, evitando que se abra durante esse trâmite.

D registrar no sistema de protocolo com a informação do seu assunto ou propósito.

A legalidade 

B impessoalidade

C eficiência

D eficácia

A procrastinação 

B indulgência

C obediência a protocolos

D impulsividade

A primeira fase.

B segunda fase. 

C terceira fase. 

D quarta fase.

A 26.34.08

B 98.05.34

C 39.08.34

D 01.35.08

A arranjo.

B descrição.

C preservação.

D acesso. 

A não faltar materiais para a produção

B reduzir a perda de materiais no estoque e almoxarifado

C eliminar a necessidade de estoque

D reduzir o tempo gasto para requisitar e entregar materiais

A encaminhar imediatamente o material para o depósito.

B promover o pagamento previsto na fatura. 

C observar se foi cobrado corretamente o frete.

D conferir o estado da mercadoria.

A criar uma aproximação e intimidade para conhecer melhor o que o cliente deseja.

B desenvolver e demonstrar empatia com a demanda do cliente.

C manter-se profissional em relação aos protocolos de atendimento.

D cuidar para que a linguagem empregada seja afinada com a do cliente.

A Os funcionários não mais perderão tempo conversando.

B O foco do conflito indica uma situação do trabalho que precisa ser discutida. 

C Cada um fazendo seu serviço, em silêncio, aumenta a produtividade. 

D Um funcionário não se importará com o serviço alheio e o respeitará, acima de tudo.