Questão #173488 - CISTRI Instituto Access - Instituto Access - 2022 - CISTRI - Auxiliar Administrativo - Atendimento ao Público

Q173488 Instituto Access - 2022 - CISTRI - Auxiliar Administrativo

Ano: 2022

Órgão: CISTRI

Banca: Instituto Access

Matéria: Atendimento ao Público

Assunto: Relações Pessoais

Assinale a alternativa em que esteja expresso um comportamento inadequado para tratamento de um cliente externo.

A criar uma aproximação e intimidade para conhecer melhor o que o cliente deseja.

B desenvolver e demonstrar empatia com a demanda do cliente.

C manter-se profissional em relação aos protocolos de atendimento.

D cuidar para que a linguagem empregada seja afinada com a do cliente.

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