Questões de Concursos Públicos - Administração Geral

Empreendedorismo é resultado, é satisfação das necessidades da coletividade. Com base nesse tema, julgue as afirmativas a seguir: I- O empreendedorismo público requer a normatização das ações, pois a lei precede toda ação do Governo. O empreendedorismo privado possui grande flexibilização para implantação de ações, pois não depende de leis. II- A proposição de projetos passa por cinco fases: identificação de oportunidades; formulação das diretrizes; elaboração do planejamento estratégico; implementação; e gestão e controle. III- Parcerias entre o governo, a iniciativa privada e o voluntarismo é condição “sine qua non” (essencial) para o sucesso de um governo empreendedor. Assinale a alternativa correta.

Adriana e Guilherme estão participando da elaboração do planejamento estratégico da Procuradoria Geral de Águas Claras. Na etapa da Análise SWOT, eles, corretamente, classificaram no campo das forças do órgão:

Apesar dos diversos tipos de controles existentes, muitos sistemas não permitem aos gestores acompanharem processos críticos da organização. Uma metodologia com grande aceitação e difusão é a do Balanced Scorecard, ou escore balanceado, também conhecido como BSC. A partir da visão da organização e da estratégia escolhida, os indicadores são definidos em dimensões. São elas: |-financeira; II-clientes; Ill- processos intemos; IV- aprendizado e competividade. Estão corretos apenas os itens:

Juliana foi convidada para ajudar a equipe de servidores da Procuradoria-Geral do Estado de Terras Claras a definir os objetivos do time para 2021. Antes de começar a atividade, ela explicou que eles devem ser: I- claros, mensuráveis e atemporais; Il-independentes entre si; Ill- passíveis de controle e ação; IV- desafiadores, mas realísticos. Estão corretos apenas os itens:

Nos últimos anos, as organizações estão vivenciando uma transformação sem precedentes que irá modificar completamente a nossa maneira de entregar serviços para a sociedade, além de abrir espaço para novas formas de organização do trabalho, que devem:

O microambiente inclui os elementos que influenciam diretamente à estratégia e a operação de uma organização e seus stakeholders. Neste ambiente, inclui-se, entre outros: |- Mercado de trabalho e a intervenção dos diferentes agentes, como, por exemplo, os sindicatos, são exemplos de como estas variáveis afetam nosso dia a dia. II- Inovação interna: que representa a capacidade que a organização tem de inovar e responder às demandas de seus usuários. IIl- Fornecedores: responsáveis por fornecer os recursos, serviços ou insumos necessários para a organização desenvolver suas atividades. Estão corretos:

Com a pandemia da Covid-19 e a migração forçada das equipes de trabalho para o home office, acelerou-se o uso de tecnologias avançadas, ferramentas de comunicação remota e de sistemas sofisticados de gestão. Esses sistemas precisam envolver uma boa metodologia, como a OKR, sigla de Objectives and Key Results (em português, objetivos e resultados-chaves), que tem uma abordagem simples para definir metas e criar alinhamento e engajamento em torno dos resultados mensuráveis de uma organização. Os principais benefícios da utilização da metodologia OKR são: I- OKRs compartilhados melhoram a colaboração entre times diferentes, unificando iniciativas; II- maior número de metas, o que caracteriza iniciativas mais disciplinadas na organização; III- autonomia das equipes para definir as metas em ciclos mais longos, de baixo para cima, com liderados inspirando os gestores e conectando todos ao mesmo objetivo. Está(ão) correta(s):

O atual contexto exige cada vez mais que os gestores apliquem ferramentas para auxiliar na leitura de cenários, na identificação de oportunidades e de pontos de melhoria de seus recursos e de seu desempenho. Uma das ferramentas mais usadas pelas lideranças e que apoia a administração estratégica é a Análise SWOT, que busca:

A aplicação do ciclo PDCA é condição essencial para a organização alcançar o estado-da-arte e implementar inovações de forma consistente e sustentável. Qual etapa do ciclo tem papel fundamental, na medida em que estabelece correlações entre as ações planejadas/ idealizadas e os resultados reais alcançados?

Várias técnicas são utilizadas para análise e priorização das causas dos problemas encontrados em um time de trabalho. Recomenda-se, em diversas bibliografias, a utilização da Matriz GUT por ser simples e de fácil aplicação. Esta matriz trata as causas dos problemas com o objetivo de priorizá-las e, para isto, leva-se em conta: