Questões de Concursos Públicos - Administração Geral

A apresenta-se como uma dessas formas, sendo pautado pela comunicação, formal ou informal, entre os responsáveis pelas atividades para obter o equilíbrio entre as quantidades, tempos de produção e direções a serem seguidas. 

B configura uma falha de coordenação presente quando o administrador não exerce a função que lhe foi atribuída, propiciando comunicação informal entre os administrados e acomodações indesejáveis nos processos produtivos.

C não faz parte da função de coordenação propriamente dita, ligando-se à subsequente função de controle e sendo utilizado para fins de ações corretivas dos processos de trabalho.

D constitui uma técnica de coordenação de caráter restrito, cuja aplicação é adequada apenas a organizações mecanicistas, com processos de trabalho e produção pouco complexos.

E não faz parte da função de coordenação propriamente dita, constituindo uma ferramenta de organização e planejamento comumente utilizada pelos administradores para propiciar o entrosamento da equipe.

A ritualísticos aqueles inerentes a comportamentos e práticas usuais, e preditivos aqueles recomendados por normas formais de conduta.

B os fundamentos básicos uma dimensão psicológica da cultura, que se contrapõe à dimensão estrutural, que são os valores e crenças da organização.

C todos aspectos conscientes e visíveis, representados por condutas normatizadas pela organização, em caráter mandatório ou indicativo.

D de natureza informal aqueles aplicados pelos usos e costumes da organização, e de caráter estrutural aqueles impostos pela alta liderança.

E os aspectos formais e abertos, ditos artefatos observáveis, o nível de maior visibilidade da cultura organizacional.

A divide os tipos de líder conforme o grau de autonomia que confere aos liderados, apresentando quatro estilos básicos: centralizador, gerencial, executor e fomentador.

B apoia-se fortemente no caráter carismático do líder, desprezando estilos focados em outras habilidades de liderança.

C apresenta tipos de liderança baseados no estilo de autoridade do líder, que pode ser autoritário-coercitivo, autoritário-benevolente, consultivo ou participativo.

D propõe uma ponderação de habilidades do líder, conforme o perfil de maturidade dos liderados, sempre com maior peso em aspectos diretivos. 

E divide os tipos de líder de acordo com o grau de racionalidade presente em sua atuação, do intuitivo ao gerencial.

A busca uma solução de consenso, empregando técnicas de colaboração para desarmar o conflito instalado. 

B reduz o conflito instalado por meio da intervenção no episódio, mediante a modificação do processo.

C apresenta dinâmicas para desativação ou desescalonização do conflito, encorajando comportamentos menos conflitantes. 

D propõe a solução do conflito a partir do confronto das partes envolvidas, resultando muitas vezes em uma solução perde - ganha.

E aplica-se quando o conflito ainda não está instalado, atuando sobre uma condição existente que predispõe ao conflito. 

A ao valor atribuído ao resultado, sendo a medida de atração que um resultado (recompensa) exerce sobre um indivíduo. 

B à relação esforço-desempenho, percebida pelo indivíduo como a utilidade de determinado comportamento ou ação. 

C à relação direta entre desempenho-resultado, que se baseia exclusivamente no reforço emocional decorrente do reconhecimento.

D ao valor relativo de um incentivo em consideração ao conjunto de desincentivos envolvidos em uma ação ou comportamento individual.

E às recompensas intangíveis, de ordem não pecuniária, que podem induzir motivação por fatores psicológicos de difícil identificação.

A o processo de tomada de decisão intuitiva funciona como alternativa ao método racional e deve ser usado apenas quando percorridas todas as etapas deste último.

B as decisões não programadas são aquelas tomadas com inobservância do curso de ação adequado para solução de problemas semelhantes, revelando uma falha de processo.

C o modelo de decisão consensual, também denominado democrático, leva em conta a posição da maioria, que passa a ser vinculante para os dissidentes. 

D nas decisões consultivas, os membros da organização participam apresentando opiniões, porém o líder pode ou não adotá-las.

E as decisões democráticas pressupõem a eliminação de dissidências, com a obtenção de consenso entre todos os envolvidos, e não apenas a maioria.

A I e III.

B I e II.

C III e IV.

D II e IV.

E II.

A traduz a dimensão externa desse diagnóstico, sendo aferida a partir de avaliações feitas por clientes e fornecedores. 

B reflete a forma como a entidade é reconhecida atualmente pela sociedade, sendo uma etapa precedente à identificação da sua missão.

C consiste nas metas estabelecidas com base em projeções futuras, podendo ser otimista, pessimista ou intermediária.

D decorrerá da precedente identificação de sua missão, representando os valores que informam sua atuação.  

E pressupõe um olhar para o futuro, definindo-se como a entidade deseja ser reconhecida pela sociedade.

A baseia-se no conceito de downsizing, propondo reestruturação, reorganização e simplificação de processos como metas para aprimoramento organizacional.

B agrega aos tradicionais indicadores financeiros outras perspectivas de análise, como a dos clientes e dos processos internos, priorizando o equilíbrio organizacional.

C é muito criticado por seu caráter de top-down próprio do conceito de reengenharia em que se baseia, importado de experiências em países europeus.

D apresenta bons resultados em termos de definição de estratégias, porém mostra-se pouco efetivo para monitoramento e avaliação, por não contemplar estabelecimento de metas. 

E presta-se exclusivamente ao diagnóstico institucional em relação a processos de trabalho, não fornecendo elementos para medição de resultados.  

A primeira teoria administrativa, em termos cronológicos, baseada nos preceitos de Winslow Taylor, com ênfase na produtividade.

B evolução e aprimoramento da Escola Clássica, tendo Max Weber como principal expoente, com ênfase na divisão clara de trabalho.

C base teórica do movimento estruturalista, predicado por Henry Ford, focado na definição dos processos de trabalho.

D expressão da abordagem comportamental, cujo principal expoente foi Mary Parker Follett, com foco no fortalecimento das lideranças.  

E uma das principais abordagens modernas no âmbito das organizações, proposta pela Universidade de Chicago, com ênfase na administração por resultados.