Questões de Concursos Públicos - Administração Geral

Para os neoclássicos, a organização formal “[…] consiste em um conjunto de posições funcionais e hierárquicas orientado para o objetivo econômico de produzir bens ou serviços” (CHIAVENATO, 2004, p. 156). Em relação aos princípios fundamentais da organização formal, julgue os itens a seguir como VERDADEIROS (V) ou FALSOS (F) e, em seguida, marque a alternativa com a sequência CORRETA. 1. ( ) Com a divisão do trabalho, a organização empresarial passa a desdobrar-se em três níveis administrativos: institucional, intermediário e operacional. 2. ( ) A especialização define a responsabilidade e a obediência a uma única autoridade. 3. ( ) Delegação é o processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na hierarquia. 

Henry Fayol defende a visão anatômica da empresa em termos de organização formal, fazendo uma síntese dos diferentes órgãos que compõem a estrutura organizacional, suas relações e suas funções dentro do todo. Para o autor, toda empresa desempenha seis funções básicas. Sobre as funções básicas de uma empresa, assinale a assertiva INCORRETA. 

Mintzberg identifica dez papéis específicos do administrador divididos em três categorias: Interpessoal, Informacional e Decisorial. Cada papel significa um conjunto de expectativas da organização a respeito do comportamento de uma pessoa. Nesse contexto, assinale a alternativa em que o papel NÃO faz parte da categoria decisorial.

Os princípios básicos da Administração estão vinculados à habilidade de planejar, organizar, dirigir, controlar e avaliar visando à eficiência e à eficácia. Para isso, faz-se necessário o entendimento da evolução do pensamento administrativo, norteado pelas ênfases da Teoria Administrativa. Identifique a ênfase de cada Teoria Administrativa e marque a sentença CORRETA.

Conforme Barney e Hesterly (2011), o elemento estratégico que caracteriza o propósito de longo prazo da empresa é: BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração estratégica e vantagem competitiva. Tradução de Midori Yamamoto. 3. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. 

O Processo Administrativo é composto por quatro funções básicas: planejar, organizar, dirigir e controlar. Relacione cada função do processo administrativo com suas finalidades. (1) Controlar (2) Dirigir (3) Organizar (4) Planejar (___) Designar pessoas para dirigir seus esforços, motivá-las, liderá-las e comunicar. (___) Formular objetivos e meios para alcançá-los. (___) Modelar o trabalho, alocar recursos e coordenar atividades. (___) Monitorar as atividades e corrigir desvios. A sequência correta, de cima para baixo, é

A abordagem burocrática da administração, baseada nas teorias do sociólogo alemão Max Weber, enfoca a variável estrutura organizacional. A burocracia é uma forma de organização humana, baseada na adequação dos meios aos fins desejados, como forma de assegurar a máxima eficiência nas ações. (CHIAVENATO, 2020) Constitui uma característica da burocracia a

A (O) _____________________ corresponde a um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente. (ALDAY, 2000) Envolve um processo composto das seguintes etapas: Etapa 1 Análise do ambiente Etapa 2 Estabelecimento de diretriz organizacional Etapa 3 Formulação da estratégia organizacional Etapa 4 Implementação da estratégia organizacional Etapa 5 Controle estratégico Assinale a alternativa que complete corretamente a afirmativa. 

A produção envolve um conjunto dos recursos denominados de entrada (input), usados para transformar os recursos de transformação, ou para serem transformados, recursos a serem transformados em saídas (output) de bens e/ou serviços. (SLACKS et al, 2009) Constitui uma entrada – input de que a organização necessita para poder agir sobre os recursos a serem transformados:

De acordo com Marshall Júnior et al. (2008 apud Garvin, 1988), existem diferentes abordagens da qualidade. Considerando algumas dessas abordagens, relacione-as aos conceitos apresentados a seguir: (1) Baseada na produção (2) Baseada no produto (3) Baseada no usuário (4) Baseada no valor (___) A qualidade depende do gosto do consumidor, estando associada a uma visão subjetiva, baseada em preferências pessoais, pelas quais se supõe que os bens que melhor satisfazem as preferências do consumidor são por ele considerados como tendo alta qualidade. (___) A qualidade é definida de acordo com custos e preços, sendo um produto considerado de qualidade quando apresenta no mercado o desempenho esperado a um preço aceitável, e internamente à organização apresenta conformidade a um custo aceitável. (___) A qualidade é medida a partir da correspondência dos produtos e/ou serviços com a conformidade às especificações, que, tendo sido estabelecidas e atendidas, indicam que não houve desvio ou redução nela. (___) A qualidade é uma variável precisa, mensurável e dependente do conteúdo de uma ou mais características do produto, sendo as diferenças na qualidade entre produtos concorrentes um reflexo de diferenças qualitativas e quantitativas nas características desses produtos. A sequência correta dessa relação é dada por