Questões de Concursos Públicos - Administração Geral

De acordo com "Chiavenato, 2003", o modelo de planejamento estratégico segue cinco estágios: I.Formulação dos objetivos organizacionais. II.Análise externa do ambiente ou auditoria externa. III.Análise interna da empresa ou auditoria interna. IV.Formulação das alternativas estratégicas e escolha da estratégia a ser utilizada. V.Desenvolvimento de planos táticos e operacionalização da estratégia. Fonte: Chiavenato, Idalberto, Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações - 7. Ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. Está correto o que se afirma em:

A _____________________ é um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns, definem as áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e utilizam esses objetivos como guias para sua atividade. É um método no qual as metas são definidas em conjunto pelo gerente e seus subordinados, as responsabilidades são especificadas para cada um em função dos resultados esperados, que passam a constituir os indicadores ou padrões de desempenho sob os quais ambos serão avaliados. Fonte: Chiavenato, Idalberto, Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações - 7. Ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. Assinale a alternativa que corretamente completa a lacuna no excerto:

A figura a seguir retrata os fatores contingências do desenho organizacional: Fonte disponível em: < https://ideagri.com.br/posts/administrar-bem-lucrar -sempre-organizacao-a-segunda-funcao-da-administracao-parte-3> Avalie as alternativas a seguir e assinale a que corretamente descreve sobre desenho organizacional e os fatores contingenciais:

Nas organizações, a qualidade total tem um papel importante. Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I.A qualidade total é uma decorrência da aplicação da melhoria contínua. A qualidade total se aplica a todas as áreas e níveis da organização e deve começar no topo da empresa. PORQUE II.O comprometimento da alta administração é indispensável para garantir uma profunda mudança na cultura da organização. A melhoria contínua e a qualidade total são abordagens incrementais para obter excelência em qualidade dos produtos e processos. O objetivo é fazer acréscimos de valor continuamente. Fonte: Chiavenato, Idalberto Administração geral e pública - 2.ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2008. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

Uma ferramenta de qualidade que busca a melhoria contínua é o método PDCA, é importante seguir cada uma das etapas, de modo que sejam respeitadas. São as etapas do PDCA: Fonte disponível em: https://fia.com.br/ 1.Planejar. 2.Agir. 3.Checar. 4.Fazer. A sequência correta em que ocorre o método PDCA é:

A estrutura organizacional de uma empresa é definida como a ordenação e agrupamentos de atividades e recursos, que visa o alcance dos objetivos e resultados estabelecidos. Nesse contexto, analise as asserções a seguir: I.Organizar e estruturar setor a setor de uma empresa para que eles possam desempenhar as suas funções em conjunto, contribuindo um com o outro em prol do alcance dessas metas e objetivos. Esse é o verdadeiro foco e sentido da estrutura organizacional. II.Na estrutura horizontal, nós temos uma divisão hierárquica muito bem definida. As decisões são tomadas de cima para baixo, por intermédio dos níveis hierárquicos e, por conta desse motivo, possui uma estrutura menos flexível além de uma comunicação mais lenta. III.A estrutura linear possui uma estrutura pouco complexa, onde não existe uma grande necessidade de especialização. A tomada de decisões é exercida de modo centralizado. As linhas formais de comunicação, geralmente, têm fluxo descendente. Cada unidade de trabalho executa tarefas específicas e bem definidas. Fonte disponível em: < https://www.ibccoaching.com.br/portal/ entenda-o-que-e-uma-estrutura-organizacional/> Marque a opção correta:

Julgue as afirmativas relacionadas à qualidade total a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas: (__)Qualidade total é o processo de envolver todos os membros da organização para assegurar cada atividade relacionada com a produção de bens e serviços dentro do compromisso de melhorar continuamente e atender completamente às necessidades do cliente. (__)O método PDCA funciona como uma ferramenta de qualidade porque permite melhorar continuamente, eliminando vícios e falhas a cada rodada. (__)Na qualidade total, o cliente deve ser a pessoa mais importante da organização. Jamais deve ser tratado como importuno ou um receptor passivo dos produtos ou serviços da organização. Já os serviços ou produtos não necessitam ser avaliados e não influenciam na qualidade total, estes são consequência do trabalho realizado na organização. Assinale a alternativa com a sequência correta:

A respeito dos controles estratégicos, táticos e operacionais, assinale a alternativa correta: Fonte disponível em: < a.hhmmml dminterfurb.blogspot.com/2015/11/o-controle-nos-varios-niveis-da.html >

Analise as asserções a seguir: I.O crescimento acelerado e desorganizado das empresas ocasionou uma gradativa complexidade em sua administração, exigindo uma abordagem científica e mais apurada que substituísse o empirismo e a improvisação até então dominantes. II.A necessidade de aumentar a eficiência e a competência das organizações, no sentido de se obter o melhor rendimento possível dos recursos e fazer face à concorrência e à competição que se avolumavam entre as empresas. Fonte: Chiavenato, Idalberto Administração geral e pública! Idalberto Chiavenato. - 2.ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2008. A respeito dessas asserções sobre as origens da abordagem da administração: avalie a qual correspondem?

Sobre planejamento e organização na execução dos serviços operacionais, analise as proposições a seguir: I.Planejamento eficaz inclui definição de objetivos, estabelecimento de estratégias e desenvolvimento de planos para coordenar atividades. II.Organização é um processo desnecessário na execução de serviços operacionais, pois os trabalhadores experientes podem executar suas tarefas sem ela. III.A falta de planejamento e organização pode resultar em ineficiência operacional e potenciais prejuízos financeiros. É correto o que se afirma em: