Q206289
FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos
Ano: 2023
Órgão:
Prefeitura de Timbó - SC
Banca:
FURB
Matéria:
Administração Geral
Assunto: Gestão da Qualidade
Nas organizações, a qualidade total tem um papel
importante. Nesse contexto, analise as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas:
I.A qualidade total é uma decorrência da aplicação da
melhoria contínua. A qualidade total se aplica a todas as
áreas e níveis da organização e deve começar no topo
da empresa.
PORQUE
II.O comprometimento da alta administração é
indispensável para garantir uma profunda mudança na
cultura da organização. A melhoria contínua e a
qualidade total são abordagens incrementais para obter
excelência em qualidade dos produtos e processos. O
objetivo é fazer acréscimos de valor continuamente.
Fonte: Chiavenato, Idalberto Administração geral e pública - 2.ed. -
Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Estatísticas
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