Questões de Concursos Públicos - Administração Geral

Com base nas etapas do planejamento estratégico, analise as afirmativas a seguir. I. Na execução do planejamento, é importante a prática de procedimentos típicos para se associar as linhas de ação definidas à rotina da instituição. Essa ação é inerente à sensibilização e mobilização de atores. II. Iniciando-se com um esquema e ferramentas mais elementares, tem por objetivo reconhecer, distinguir, ordenar e compilar problemas observados, experiências, políticas e condicionantes, identificando as linhas de ação existentes, recursos e projetos em seguimento. Essa ação é inerente ao monitoramento. III. É fundamentada nos dados e informações colhidas pela supervisão. É realizada periodicamente e de forma metódica para que não haja lacunas entre o contexto mercadológico, a realidade situacional da instituição e o que foi definido no planejamento. Essa ação é inerente à Revisão. Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

O processo pode ser visto como um agrupamento ordenado de atividades com a finalidade de atender a uma ou mais necessidades ou demandas. Nesse contexto, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, relacionando os termos às suas respectivas descrições. COLUNA I 1. Atividade 2. Processo primário 3. Processo secundário COLUNA II (    ) Finaliza-se ou conclui-se na entrega ou concessão de um bem, produto ou serviço ao solicitante ou cliente final. (    ) É a soma de tarefas com as respectivas técnicas de ação fixadas, que apresentam o modo para o andamento, operação ou realização em congruência com o método escolhido. (    ) De caráter interno, geram bens e serviços de utilidade interna, mas indispensáveis para que todo o sistema funcione e contribua para o sucesso da organização. Assinale a sequência correta.

Pode-se afirmar que existem quatro tipos de estruturas organizacionais orientadas para processos. Não é uma dessas estruturas:

Refere-se ao esforço coletivo ou geral da empresa, envolvendo a utilização otimizada dos recursos e meios em relação aos resultados alcançados. É a melhor relação custo / produto ou custo / serviço. O objetivo, então, é o de se elevar o grau de adaptação, competência ou adequação com que os recursos (materiais, mão de obra, tempo etc.) mobilizados são empregados pela empresa no alcance de seus objetivos e metas. O trecho apresenta o conceito de

No contexto do gerenciamento de operações de serviços, analise as afirmativas a seguir. I. Sumariamente, existem duas estratégicas gerais ou genéricas para combinar a oferta com a demanda por serviços. II. As operações focadas no nível de capacidade definem o número de profissionais de acordo com as alterações previstas, nos cálculos da demanda. III. Pode-se afirmar que os serviços públicos atuam exclusivamente com nível de capacidade. As estações são dispendiosas, necessitam de frequentes e altos investimentos e os consumidores confiam em ter uma prestação contínua. Estão corretas as afirmativas

Com relação ao estudo da demanda, assinale a alternativa incorreta.

Essa postura, referente à ética nas negociações, acredita que a negociação é um elemento da vida em sociedade, ao invés de uma prática distinta, com suas próprias regras. O que não é desejável na vida em comunidade (blefes, táticas astuciosas etc.) não é desejável em uma negociação. Qual perfil de negociador é esse?

Nessa modalidade, lança-se mão da força e do apoio de outras pessoas ou empresas, ao se estabelecer o relacionamento com os profissionais que influenciam ou tomam as decisões, sendo especialistas, técnicos, profissionais mais experientes ou renomados. Inclui-se dentre as táticas de associação. Que modalidade é essa?

Além das atividades assistenciais, o enfermeiro deve ser capaz de atuar em funções gerenciais específicas: Assinale a alternativa em que todas as funções gerenciais estão corretas.

Na gestão e planejamento estratégico, as ferramentas de gestão são utilizadas para diagnosticar o cenário situacional interno e externo da organização, sendo um importante fator para tomadas de decisões e desenvolvimento de estratégias eficazes. Sobre a matriz de análise SWOT (acrônimo em inglês de Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats), assinale a alternativa CORRETA.