Questões de Concursos Públicos - Administração Geral

Assinale a alternativa que corresponde à vantagem obtida na gestão de um SIG:

Considerando as assertivas, assinale a sequência correta: I. A importância da aplicação da teoria geral dos sistemas, se traduz na necessidade de avaliarmos uma organização como um todo e não somente em Departamentos ou setores. II. Teoria dos sistemas começou a ser aplicada na administração principalmente em função da necessidade de uma síntese e uma maior integração das teorias anteriores (Científicas e Relações Humanas, Estruturalista e Comportamental oriundas das Ciências Sociais) e da intensificação do uso da cibernética e da tecnologia da informação nas empresas. III. Em relação aos tipos de sistemas, temos a classificação quanto a sua natureza, e considera-se um sistema fechado quando este apresenta relações de intercâmbio com o ambiente, por meio de entradas e saídas. IV. Segundo a teoria dos sistemas uma das características de uma empresa é a morfogênese capacidade de se modificar, de determinar o crescimento e as formas da organização, de se corrigir e de obter novos e melhores resultados. Sobre as assertivas é correto afirmar:

O agrupamento de atividades, bem como a divisão em órgãos / unidades menores é realizado de acordo com critérios e/ou tipos de departamentalização. Estes critérios são denominados de Funcional, Geográfico, Produto ou Serviço e Clientela. Identifique a alternativa que ilustra a departamentalização Funcional:

Fayol destaca que toda empresa apresenta seis funções, a saber: Técnicas; Comerciais; Financeiras; Segurança; Contábeis; e Administrativas. Qual das funções relacionadas tem o papel de coordenar e sincronizar as demais funções em uma empresa?

A Hierarquia de Necessidade de Maslow, estruturada na forma de pirâmide, informa que uma necessidade satisfeita não é um motivador comportamental, assim o que motiva as pessoas no ambiente de trabalho são as necessidades insatisfeitas. Considerando que um profissional possui as duas primeiras necessidades da base da pirâmide satisfeitas, a necessidade imediatamente superior que o motivará denomina-se:

No contexto das relações humanas no trabalho pode-se definir conflito “como o processo que começa quando uma parte percebe que a outra parte frustrou ou vai frustrar seus interesses”. As causas dos conflitos podem ser: I. Diferenças de personalidade. II. Existência de atividades interdependentes no trabalho. III. Metas diferentes. IV. Recursos compartilhados. A partir das afirmativas apresentadas, selecione a alternativa correta:

Os elementos básicos do processo de comunicação nas organizações são:

Em sua obra, CHIAVENATO afirma que todas as unidades sociais controlam seus membros. Nas organizações, o controle informal não é adequado, pois não se pode confiar na identificação dos seus participantes com as tarefas que devem realizar. A solução é impor uma distribuição de recompensas e sanções para garantir obediência às suas normas, regulamentos e ordens. Assim, o autor cita os meios de controle usados pelas organizações segundo Etzioni, que podem ser classificados da seguinte forma: I - O controle físico procura fazer com que as pessoas obedeçam através de ameaças de sanções físicas, da coação, da imposição, da força e do medo das consequências. A motivação é sempre positiva e corresponde ao poder moral. II - O controle material é baseado na aplicação de recompensas materiais de bens e serviços, no interesse, na vantagem desejada e nos incentivos econômicos e materiais. III - O controle normativo consiste em símbolos puros ou em valores sociais. É o controle moral e ético que, por excelência, baseia-se na convicção, na fé, na crença e na ideologia. Está(ão) CORRETO(S):

De acordo com os conceitos gerais fundamentais da administração, reforçados na obra de BATEMAN e SNELL, analisar os itens abaixo: I - Gestão é o processo de trabalhar com pessoas e recursos para atingir metas organizacionais; planejamento é definir metas a serem atingidas e medidas necessárias antecipadamente. II - Ser eficiente significa atingir as metas organizacionais. III - Ser eficaz é atingir as metas com o mínimo de desperdício dos recursos, ou seja, fazer o melhor uso possível do dinheiro, tempo e material das pessoas. Está(ão) CORRETO(S):

Segundo BATEMAN e SNELL, as empresas, em especial as de grande porte, têm três principais níveis hierárquicos (alto nível, nível médio e linha de frente). Considerando-se as características principais dos gestores encontrados em cada um desses níveis, analisar os itens abaixo: I - Os gestores de linha de frente, também conhecidos como gestores táticos, dão vida às estratégias. São responsáveis pela tradução das metas e dos planos em objetivos mais específicos. II - Os gestores de alto nível supervisionam as operações da empresa, são o elo vital com os funcionários. Envolvem-se diretamente com colaboradores não administrativos, implementando planos específicos a serem executados. III - Os gestores intermediários ficam, na hierarquia organizacional, entre a alta administração e os gestores da linha de frente. Seu principal papel é ser um gestor administrativo que faça a ponte entre os níveis que lhe são superiores e inferiores. Está(ão) CORRETO(S):