No contexto das relações humanas no trabalho pode-se definir conflito “como o processo que começa quando uma parte percebe que a outra parte frustrou ou vai frustrar seus interesses”. As causas dos conflitos podem ser: I. Diferenças de personalidade. II. Existência de atividades interdependentes no trabalho. III. Metas diferentes. IV. Recursos compartilhados. A partir das afirmativas apresentadas, selecione a alternativa correta: