Questões de Concursos Públicos - VUNESP - 2018 - Câmara de São Joaquim da Barra - SP - Secretária

A 2.

B 4.

C 5.

D 6.

E 7.

A Animação.

B Transição.

C Régua.

D Linhas de Grade.

E Guias.

A Para e Cco.

B Cc e Assunto.

C Anexado e Assunto.

D Cco e De.

E De e Para.

A uma ferramenta de gestão, conhecida como checklist.

B uma lista conhecida como fluxograma.

C um gráfico conhecido como organograma.

D uma planilha do excell.

E um mapa mental.

A a comunicação e a lei.

B a ata e a pauta.

C a normatização e a declaração.

D o ofício e o memorando.

E o boletim e o despacho.

A a demanda por controle e processo, sempre tendo solução para os problemas.

B ter sempre todas as respostas corretas aos problemas e demandas.

C aplicar conceitos da administração do tempo para solucionar os problemas.

D comunicar ao superior as falhas do próprio trabalho, solucionando ou não os problemas.

E respeitar e ser educado com clientes internos e externos, mesmo não tendo a solução ao problema.

A o registro deve ser feito imediatamente no computador.

B é fundamental atender a todos com interesse, zelo, cortesia.

C é fundamental organizar as chamadas por realizadas e recebidas, em ordem alfabética.

D é necessário que o registro seja feito em uma tabela do Word.

E a gentileza deve ser maior de acordo com o cargo de quem está ligando, ou recebendo a chamada.

A o uso de tabelas no Word vai facilitar o atendimento e controle.

B usar o mesmo caderno e/ou agenda para o atendimento presencial ou por telefone é a melhor opção de controle.

C criar um banco de dados no Access vai facilitar o controle das tarefas.

D é importante fazer uso de ferramentas ou instrumentos específicos para as duas tarefas, separadamente.

E o controle de pessoas que entram ou saem da Câmara Municipal é sempre idêntico ao controle de ligações recebidas ou realizadas.

A são reuniões das quais apenas convidados podem participar.

B são reuniões que têm um calendário previamente estipulado pelo Presidente da Câmara e aprovado em reunião.

C são reuniões que acontecem necessariamente todos os meses.

D são reuniões nas quais assuntos polêmicos são discutidos, mas não são votados pelos participantes.

E dispensam a convocação e a justificativa de ausência dos ausentes.

A morto.

B inativo.

C corrente.

D gerencial.

E protocolar.