Questões de Concursos Públicos - UFMG - 2021 - UFMG - Assistente em Administração

Um dos temas fundamentais da Teoria Comportamental da Administração é a motivação humana. De acordo com Abraham Maslow, as necessidades humanas se estabelecem em níveis hierárquicos de importância e influência. Coloque em ordem, das mais baixas (1) até as mais altas (5), as seguintes necessidades: ( ) Necessidades Sociais ( ) Necessidades de Autorrealização ( ) Necessidades de Segurança ( ) Necessidades de Estima ( ) Necessidades Fisiológicas Com relação à ordem, marque a alternativa CORRETA.

A Teoria da Informação surgiu com pesquisas para a Bell Telephone Company, em 1949, por meio de um método para mensurar e quantificar a informação. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os seis componentes do sistema de comunicação tratado nessa Teoria. 

Avalie as seguintes afirmações: I. Redução de níveis hierárquicos e enxugamento organizacional. II. Ampliação das operações e processos. III. Criação de uma nova cultura de incentivo à iniciativa. IV. Aumento do policiamento externo. São consequências do downsizing

Com a Teoria das Relações Humanas, há uma nova concepção sobre a natureza do homem - o homem social - que se baseia nos seguintes aspectos: (I) O comportamento dos grupos sociais é influenciado pelo estilo de supervisão e liderança. O gestor eficaz é aquele que possui habilidade para influenciar a sua equipe de trabalho, obtendo lealdade, padrões elevados de desempenho e compromisso com os objetivos da organização. (II) Normas sociais do grupo funcionam como mecanismos reguladores do comportamento dos membros. Os níveis de produção são controlados informalmente pelas normas do grupo. (III) Trabalhadores são indivíduos sociais complexos que, no ambiente de trabalho, focam na hierarquia, na racionalização do trabalho, na departamentalização e nos princípios gerais da administração. Julgue as afirmativas acima e assinale a alternativa que apresenta sequência CORRETA.

A departamentalização consiste em escolher modalidades de homogeneização de atividades, agrupando os componentes da organização em departamentos ou divisões. No que se refere aos principais tipos de departamentalização, assinale a alternativa CORRETA.

A Administração por Objetivos (APO) é um método no qual as metas são definidas e as responsabilidades são especificadas em função dos resultados esperados. Sobre as características da APO, analise as seguintes afirmativas: I – O gestor (superior) determina os objetivos a serem alcançados pela equipe subordinada. II – Ênfase no passado para estabelecer os objetivos. III – Os critérios da avaliação de desempenho são definidos em conjunto pelo gestor (superior) e pela equipe subordinada. IV – Retroação frequente e contínua. Constituem características da APO:

O Balanced Scorecard (BSC) trabalha com quatro perspectivas estratégicas que devem ser devidamente definidas e, posteriormente, mensuradas e acompanhadas. Marque a alternativa CORRETA que contém a perspectiva composta por indicadores com foco em garantir a otimização dos fluxos, a qualidade das informações, da comunicação interna e das interfaces.

Alguns aspectos da cultura organizacional são percebidos com facilidade; enquanto outros, são de difícil percepção. Nesse sentido, marque a alternativa CORRETA que apresenta exemplos de aspectos formais e abertos da cultura organizacional.

No final da Era Neoclássica, surgiram várias técnicas de intervenção e abordagens inovadoras de mudança organizacional. Algumas possuem origem na experiência japonesa, como a melhoria contínua. Essa prática estabeleceu os círculos de qualidade ou os círculos de controle de qualidade. Marque a alternativa CORRETA sobre esse tema.

Corresponda os termos com os conceitos a seguir: 1. Eficácia 2. Eficiência 3. Efetividade ( ) Medida normativa da utilização de recursos. ( ) Medida normativa do alcance de resultados. ( ) Grau de qualidade do resultado obtido. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: