Questões de Concursos Públicos - OBJETIVA - 2015 - Prefeitura de Venâncio Aires - RS - Secretário Escolar

De acordo com BELTRÃO e BELTRÃO, na correspondência, há mensagens externas, internas ou interdepartamentais e essas comunicações podem ser de rotina ou extrarrotina, tudo influindo no tratamento a ser empregado relativamente a quem escreve e a quem se destina. Em relação às formas de tratamento, analisar os itens abaixo: I - A forma de tratamento utilizada para o cargo de Prefeito Municipal é “Vossa Excelência”. II - Para o cargo de Secretário Municipal usa-se a forma de tratamento “Vossa Senhoria”. III - A forma de tratamento correta a ser utilizada no trato com o Governador é “Vossa Magnificência” e o vocativo utilizado é “Magnífico Senhor Governador”. Está(ão) CORRETO(S)

Considerando-se o que dispõem BELTRÃO e BELTRÃO sobre a correspondência oficial, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: (  ) Correspondência oficial é o conjunto de normas regradoras das comunicações escritas, internas e externas, de repartições públicas. (  ) A correspondência oficial, considerando-se somente a natureza do assunto, classifica-se, entre outras, em secreta, quando se refere exclusivamente a documentos ou informações que exijam absoluto sigilo e cuja divulgação possa comprometer a segurança do Estado ou as suas relações internacionais. (  ) A correspondência oficial, quanto ao caráter, classifica-se em normal e urgente.

Em conformidade com MEDEIROS e HERNANDES, em relação à documentação, analisar os itens abaixo: I - Documentação é um conjunto de técnicas cujo único objetivo é a produção de documentos. II - A documentação procura oferecer o máximo no que se refere à facilidade de acesso às informações e conhecimentos especializados e ser útil em todos os setores da atividade profissional. III - A documentação envolve todas as técnicas de controle de informações, análise da produção bibliográfica, mecanização das informações, reprodução de documentos, publicações, divulgação de informações entre outros. Está(ão) CORRETO(S):

De acordo com MEDEIROS e HERNANDES, em relação ao atendimento telefônico, analisar a sentença abaixo: O atendimento telefônico envolve o conhecimento de princípios básicos como: cortesia, tranquilidade, atenção e modulação da voz (1ª parte). Nas chamadas telefônicas, somente são admitidas expressões como a interjeição “hein!”. Para tornar o ambiente mais solícito, o profissional deve utilizar expressões, ao falar ao telefone, como: “meu bem”, “querido”, “fofo”, “faz um favorzinho” e “espere um bocadinho” (2ª parte). A sentença está: 

Segundo MEDEIROS e HERNANDES, no que se refere à frequência do uso ou consulta, existem três tipos de arquivos, os quais são: 

De acordo com SOUSA, a classificação por ordem alfabética (método de arquivamento) permite vários procedimentos, dentre eles: I - O último sobrenome vem primeiro, por exemplo: Silva Magnus Luis de Souza. II - Não se consideram na ordem de arquivamento: títulos, graus de parentesco, tais como: Dr., Junior e Filho. III - Não se separa sobrenome composto por substantivo e adjetivo: Castelo Branco Luis. Está(ão) CORRETO(S):

Segundo SOUSA, há trabalhos específicos da secretaria escolar que devem ser observados, tais como: I - Abertura e encerramento do ano ou semestre letivo. II - Expedição de registros de certificados, excetuando-se os de diplomas. III - Matrículas de alunos por série, turma, turno e nível de ensino. IV - Levantamento de informação para o censo escolar. Estão CORRETOS:

Com base em FREITAS, sobre a organização dos espaços na administração de materiais, analisar os itens abaixo: I - A administração de materiais deve dispor de um espaço físico próprio, onde são armazenados e conservados materiais, utensílios e equipamentos. Esse espaço deve atender a alguns requisitos mínimos de funcionamento (como a adequação, o conforto, a higiene, a segurança e a salubridade, devendo ficar em local limpo, seguro, de fácil acesso e arejado, que garanta a conservação dos materiais e, preferencialmente, em andar térreo) para que não comprometam o projeto pedagógico e, principalmente, para que favoreça o uso racional dos bens públicos. II - O almoxarifado é um setor da administração que atua como fornecedor e armazenador dos materiais da escola, atendendo às demandas dos demais segmentos pedagógicos, administrativos e de serviços. Esse setor é o responsável pela guarda, fracionamento e distribuição dos materiais, especialmente de consumo. Ao seu responsável compete manter o estoque sempre atualizado, evitando, o máximo possível, a falta de materiais e controlando o uso e a reposição.

De acordo com DUL e WEERDMEESTER, a postura e o movimento corporal têm grande importância na ergonomia. Tanto no trabalho quanto na vida cotidiana, eles são determinados pela tarefa e pelo posto de trabalho. Em relação à postura e ao movimento na ergonomia, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: (  ) Posturas e movimentos inadequados produzem tensões mecânicas nos músculos, ligamentos e articulações, resultando em dores no pescoço, costas, ombros, punhos e outras partes do sistema musculoesquelético. (  ) Posturas torcidas do tronco causam tensões indesejáveis nas vértebras. Os discos elásticos que existem entre as vértebras são tencionados, e as articulações e músculos que existem nos dois lados da coluna vertebral são submetidos a cargas assimétricas, que são prejudiciais. (  ) A postura ou o movimento repetitivo deve ser mantido por um longo período, pois as posturas prolongadas e os movimentos repetitivos não são muito fatigantes. 

Com base em DUL e WEERDMEESTER, considerando-se o que dispõem sobre os fatores ambientais de natureza física e química, tais como ruídos, vibrações, iluminação, clima e substâncias químicas, que podem afetar a saúde, a segurança e o conforto do trabalhador, analisar a sentença abaixo: A presença de ruídos elevados, mesmo que permaneça por um tempo constante, no ambiente de trabalho, não causa perturbação e desconforto ao trabalhador, e também não provocará danos à saúde, como, por exemplo, surdez (1ª parte). A intensidade da luz que incide sobre a superfície de trabalho deve ser suficiente para garantir uma boa visibilidade (2ª parte). A sentença está: