Questões de Concursos Públicos - IDCAP - 2024 - Câmara de Durandé - MG - Auxiliar Administrativo

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Q227839 IDCAP - 2024 - Câmara de Durandé - MG - Auxiliar Administrativo

Ano: 2024

Órgão: Câmara de Durandé - MG

Banca: IDCAP

Matéria: Direito Constitucional

Assunto: Organização dos Poderes

Acerca da Constituição da República Federativa do Brasil, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F): (__) A Constituição Brasileira não trata de temas como orçamentos, impostos e ciência e tecnologia. (__) A Constituição Brasileira contém regras sobre como devem funcionar os três Poderes (Executivo, Legislativo e Judiciário). (__) A Constituição Brasileira não aborda questões relacionadas aos direitos fundamentais dos cidadãos. Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento está correta:

A V − F − F.

B F − V − F.

C V − V − V.

D F − F − F.

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Q227838 IDCAP - 2024 - Câmara de Durandé - MG - Auxiliar Administrativo

Ano: 2024

Órgão: Câmara de Durandé - MG

Banca: IDCAP

Matéria: Direito Constitucional

Assunto: Direitos Sociais

A Constituição Federal Brasileira, conhecida como Constituição Cidadã, recebeu esse nome porque:

A Ampliou direitos essenciais à sociedade e aos cidadãos brasileiros.

B Teve seu texto submetido a plebiscito popular, em 1988.

C Foi votada diretamente por parte da população, no ano de 1988.

D Teve seu texto submetido a referendo, em 1988.

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Q227837 IDCAP - 2024 - Câmara de Durandé - MG - Auxiliar Administrativo

Ano: 2024

Órgão: Câmara de Durandé - MG

Banca: IDCAP

Matéria: Administração Geral

Assunto: Gestão da informação e do conhecimento

Sobre os documentos digitais, assinale a alternativa correta:

A Os documentos digitais implicam em custos mais altos devido à necessidade de aquisição de equipamentos eletrônicos.

B Os documentos digitais são menos seguros em comparação com os documentos físicos devido à facilidade de acesso remoto.

C Os documentos digitais têm vida útil mais curta devido à exposição aos elementos naturais.

D Os documentos digitais oferecem maior flexibilidade nos processos operacionais da empresa.

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Q227836 IDCAP - 2024 - Câmara de Durandé - MG - Auxiliar Administrativo

Ano: 2024

Órgão: Câmara de Durandé - MG

Banca: IDCAP

Matéria: Administração Geral

Assunto: Organizações, Sistemas e Métodos

Considerando as informações existentes sobre a departamentalização matricial, assinale a alternativa correta:

A Na departamentalização matricial, os departamentos são agrupados de acordo com as diferentes regiões geográficas onde a empresa está estabelecida.

B A departamentalização matricial é uma mistura da departamentalização funcional com a departamentalização por processos.

C A departamentalização matricial é caracterizada pela estruturação da organização em torno dos diferentes tipos de clientes que ela possui.

D Na departamentalização matricial, cada departamento é estruturado em torno dos diferentes tipos de produtos ou serviços que a organização oferece.

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Q227835 IDCAP - 2024 - Câmara de Durandé - MG - Auxiliar Administrativo

Ano: 2024

Órgão: Câmara de Durandé - MG

Banca: IDCAP

Matéria: Administração Geral

Assunto: Organizações, Sistemas e Métodos

Acerca da departamentalização e suas espécies, é correto afirmar que:

A A departamentalização por processos é especialmente indicada para ambientes estáveis, onde as atividades organizacionais são homogêneas e pouco complexas.

B A departamentalização funcional é caracterizada por agrupar as atividades da organização de acordo com os diferentes tipos de clientes que a organização possui.

C A departamentalização matricial é uma mistura da departamentalização geográfica com a departamentalização por projetos, onde cada filial tem grande autonomia na realização de suas atividades.

D A departamentalização por produtos é recomendada quando a organização tem uma ampla gama de produtos ou serviços que utilizam tecnologias semelhantes entre si.

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Q227834 IDCAP - 2024 - Câmara de Durandé - MG - Auxiliar Administrativo

Ano: 2024

Órgão: Câmara de Durandé - MG

Banca: IDCAP

Matéria: Gestão de Pessoas

Assunto: Comportamento de Pessoas nas Organizações

Assinale a alternativa que indica, corretamente, uma estratégia recomendada para a promoção do trabalho em equipe:

A Manter uma liderança autocrática e centralizada para garantir a eficiência.

B Limitar a comunicação entre os membros da equipe para evitar conflitos.

C Reconhecer e recompensar o esforço e a colaboração da equipe ao atingir metas importantes.

D Desconsiderar as diferenças individuais dos membros da equipe para evitar conflitos.

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Q227833 IDCAP - 2024 - Câmara de Durandé - MG - Auxiliar Administrativo

Ano: 2024

Órgão: Câmara de Durandé - MG

Banca: IDCAP

Matéria: Atendimento ao Público

Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público

No atendimento telefônico, diz-se que é importante identificar e utilizar o nome do interlocutor:

A Para tornar a conversa mais pessoal e fazer o interlocutor se sentir importante.

B Para dificultar a comunicação e manter o anonimato do cliente.

C Para demonstrar pouco interesse no cliente.

D Para evitar a personalização da conversa.

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Q227832 IDCAP - 2024 - Câmara de Durandé - MG - Auxiliar Administrativo

Ano: 2024

Órgão: Câmara de Durandé - MG

Banca: IDCAP

Matéria: Atendimento ao Público

Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público

Acerca do atendimento ao público, é possível afirmar que um dos desafios encontrados pelo Poder Público atualmente é:

A Aumentar a competitividade com o setor privado e reduzir a qualidade dos serviços.

B Desenvolver tecnologias avançadas e reduzir a globalização.

C Melhorar a qualidade dos serviços, aumentar a satisfação dos usuários e instituir um atendimento de excelência ao público.

D Aumentar a burocracia e reduzir a eficiência no atendimento ao público.

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Q227831 IDCAP - 2024 - Câmara de Durandé - MG - Auxiliar Administrativo

Ano: 2024

Órgão: Câmara de Durandé - MG

Banca: IDCAP

Matéria: Direito Constitucional

Assunto: Partidos Políticos

Assinale a alternativa que indica, corretamente, um aspecto abordado no conteúdo da Constituição Federal:

A Normas sobre direitos e obrigações das empresas privadas.

B Procedimentos para a criação de revistas.

C Regras sobre a organização e funcionamento dos partidos políticos.

D Diretrizes para a concessão de vistos de trabalho a estrangeiros.

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Q227830 IDCAP - 2024 - Câmara de Durandé - MG - Auxiliar Administrativo

Ano: 2024

Órgão: Câmara de Durandé - MG

Banca: IDCAP

Matéria: Arquivologia

Assunto: Conceitos Fundamentais

Assinale a alternativa que indica, corretamente, os benefícios dos documentos físicos sobre os documentos digitais:

A Redução de custos relacionados à compra de equipamentos eletrônicos.

B Flexibilidade nos processos operacionais.

C Maior segurança contra perda de informações.

D Facilidade de acesso simultâneo em qualquer lugar.

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