Questões de Concursos Públicos - FAUEL - 2016 - Câmara de São José dos Pinhais - PR - Agente Administrativo
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Q64308
FAUEL - 2016 - Câmara de São José dos Pinhais - PR - Agente Administrativo
Ano: 2016
Banca:
FAUEL
Matéria:
Redação Oficial
Assunto: Manual de Redação da Presidência da República
O documento oficial em que há determinação, aviso, postura ou citação, e que se afixa em lugares públicos ou se anuncia na imprensa para conhecimento geral recebe o nome de:
Q64307
FAUEL - 2016 - Câmara de São José dos Pinhais - PR - Agente Administrativo
Nas organizações públicas e privadas, a comunicação é algo muito importante. Ela não se resume apenas a passar de forma adequada informações, mas fazer com que estas sejam devidamente compreendidas. Nesse processo, cartas, ofícios, memorandos e circulares são caracterizados como:
Q64306
FAUEL - 2016 - Câmara de São José dos Pinhais - PR - Agente Administrativo
Para que se possa oferecer um bom atendimento ao público, diversas características pessoais podem ser desenvolvidas. Dentre as características listadas abaixo, qual é aquela que NÃO contribui para um bom atendimento ao público?
Q64305
FAUEL - 2016 - Câmara de São José dos Pinhais - PR - Agente Administrativo
Ano: 2016
Banca:
FAUEL
Matéria:
Ética na Administração Pública
Assunto: Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994
Para respeitar tanto o tempo do servidor público quanto o da pessoa que ele está atendendo, recomenda-se que o servidor foque-se naquilo que é realmente importante, e tente resolver o problema encontrado de forma rápida e eficiente, sem perder tempo com questões irrelevantes no momento. A isto, damos o nome de:
Q64304
FAUEL - 2016 - Câmara de São José dos Pinhais - PR - Agente Administrativo
Ano: 2016
Banca:
FAUEL
Matéria:
Ética na Administração Pública
Assunto: Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994
Muitas vezes, o servidor público lida com situações sigilosas e muito particulares do público que atende. Nessas situações específicas, para evitar que a situação e a própria pessoa sejam expostas, uma característica muito importante na postura do servidor é:
Q64303
FAUEL - 2016 - Câmara de São José dos Pinhais - PR - Agente Administrativo
Normalmente, consideramos o comportamento ___________________ algo prejudicial nas organizações porque quando as pessoas agem desta forma, tornam-se mais agressivas e sensíveis, como se estivessem para ser ameaçadas ou ofendidas, mesmo que tudo esteja bem. O termo que completa corretamente a lacuna acima é:
Q64302
FAUEL - 2016 - Câmara de São José dos Pinhais - PR - Agente Administrativo
A Lei Municipal nº 525, de 25 de março de 2004, trata do:
Q64301
FAUEL - 2016 - Câmara de São José dos Pinhais - PR - Agente Administrativo
Conforme o artigo 13 da Lei Orgânica do Município de São José dos Pinhais, a Câmara Municipal exerce o poder: