Questões de Concursos Públicos - FADCT - 2023 - Prefeitura de Curiúva - PR - Secretário(a) Recepcionista

Sobre qualidade no serviço público é correto afirmar que:

O autor Herbert Simon, reconhecido por suas contribuições na teoria da decisão, incluindo a percepção de racionalidade limitada, delineou algumas etapas do processo de tomada de decisão e elementos clássicos envolvidos nele. Diante desse contexto assinale a alternativa que está em concordância com o que ele apresenta sobre a tomada de decisão:

São objetivos das funções administrativas: I- Alocar recursos de forma a alcançar os objetivos estabelecidos com eficiência e eficácia. II- Definir objetivos e como alcançá-los. III- Orientar e mobilizar a equipe rumo ao alcance dos objetivos definidos no plano. IV-Monitorar o desenvolvimento do plano em busca de ajustá-lo e corrigir desvios. As descrições apresentadas definem respectivamente as funções:

Qual das alternativas representa um comportamento impróprio de um recepcionista atuando no serviço público? 

A eficiência e produtividade no ambiente de trabalho são consequências de uma série de fatores, entre eles o da organização. I- Manter o ambiente limpo, evitando tudo o que for desnecessário. II- Identificar pastas, documentos, gavetas, prateleiras de modo a facilitar a organização e localização dos materiais de trabalho. III- Ter um método de priorização de tarefas e de ordenação de arquivos físicos e digitais.