Questões de Concursos Públicos - FURB

O Agente Administrativo presta apoio na organização de uma audiência pública promovida pela Prefeitura Municipal. Considerando as atividades de suporte administrativo em eventos institucionais, analise as afirmativas a seguir: I. A preparação do espaço físico inclui verificação de equipamentos audiovisuais, disposição de cadeiras e materiais de apoio. II. O controle de presença dos participantes permite a elaboração de relatório de público e o envio posterior de informações. III. A função administrativa em eventos limita-se ao período de realização, sendo desnecessárias ações preparatórias ou posteriores. É correto o que se afirma em:

O Agente Administrativo identifica situação de risco ao patrimônio público durante sua jornada de trabalho. Considerando as noções de segurança patrimonial, registre V, para verdadeiras, e F, para falsas: (__) A comunicação imediata ao superior hierárquico sobre irregularidades identificadas é dever funcional do servidor. (__) A preservação do local de eventual sinistro facilita a apuração de responsabilidades e a tomada de providências adequadas. (__) A segurança patrimonial é responsabilidade exclusiva do setor específico, não cabendo aos demais servidores qualquer atuação. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

O Agente Administrativo utiliza sistema de Gestão Eletrônica de Documentos para organização dos arquivos setoriais. A principal vantagem da implementação de um sistema GED na administração pública é:

O Agente Administrativo realiza o controle de materiais de expediente do setor. O documento utilizado para registrar a movimentação de entrada e saída de materiais, permitindo acompanhar o saldo disponível em estoque, denomina-se: 

O Agente Administrativo representa a instituição pública perante os cidadãos e colegas de trabalho. Considerando os princípios de postura profissional e etiqueta no ambiente de trabalho, analise as afirmativas a seguir: I. A pontualidade demonstra respeito aos colegas e ao público, contribuindo para a credibilidade institucional. II. A discrição quanto a informações institucionais e pessoais de usuários é dever ético do servidor público. III. O vestuário adequado ao ambiente de trabalho integra a comunicação não verbal e influencia a percepção do público. É correto o que se afirma em:

O Agente Administrativo organiza seu posto de trabalho para otimizar a execução das atividades diárias. Considerando os princípios de organização do ambiente de trabalho, registre V, para verdadeiras, e F, para falsas: (__) Materiais de uso frequente devem estar posicionados ao alcance imediato, evitando movimentos desnecessários. (__) A mesa de trabalho deve conter todos os documentos do setor para demonstrar o volume de atividades em andamento. (__) A organização do espaço físico influencia diretamente a produtividade e a qualidade do trabalho realizado. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

O Agente Administrativo de uma Prefeitura Municipal atende diariamente cidadãos que buscam informações sobre serviços públicos. Durante um atendimento presencial, um munícipe apresenta-se visivelmente irritado, reclamando da demora em um processo administrativo. Considerando as técnicas adequadas de atendimento ao público, assinale a alternativa correta: 

O Agente Administrativo é responsável por organizar o fluxo de informações em um departamento. Considerando os princípios de gestão da comunicação institucional, a prática que contribui para a eficiência do fluxo informacional é:

O Agente Administrativo opera sistema eletrônico de controle de acesso que utiliza catracas com leitura de crachá. A vantagem desse tipo de sistema em comparação com o controle manual é:

O Agente Administrativo realiza atendimento telefônico em nome da instituição pública. A sequência correta de procedimentos ao atender uma ligação institucional é: