Questões de Concursos Públicos - FUNDEP (Gestão de Concursos)

O grande desafio das instituições, públicas ou privadas, nacionais ou internacionais, é atualizar suas políticas e práticas de forma tão rápida que consigam atender à sociedade atual, que está sofrendo profundas e rápidas transformações. Mudanças impactam diariamente em questões éticas e, consequentemente, nas legislações, normas e demandas e essas preocupações refletem nas empresas, que devem rever diversos aspectos. A seguir, analise os aspectos que devem ser revistos pelas empresas: I. Políticas internas; ações sociais; meios de comunicação. II. Código de conduta empresarial. III. Processos produtivos, certificações e formas de preservar o meio ambiente. IV. Formas de avaliações profissionais. V. Estratégia de marketing e a forma de se relacionar com a sociedade, inclusive interna. VI. Relatórios e demonstrativos para divulgação das práticas éticas. São aspectos que devem ser revistos pelas empresas o que se afirma em:

Segundo Maximiano (2014), Fayol indica cinco elementos ou funções do processo administrativo. Assinale a alternativa que apresenta corretamente esses cinco elementos.

Segundo Santos (2014), “[...] as 5 dimensões da ética foram desenvolvidas para que as pessoas compreendam que não é possível refletir ética analisando o contexto de maneira fragmentada, pois se devem ter claro todas as dimensões para desenvolver políticas éticas”. A esse respeito, relacione a COLUNA I com a COLUNA II, associando as dimensões às suas definições. COLUNA I 1. Sustentabilidade 2. Respeito à multicultura 3. Aprendizado contínuo 4. Inovação 5. Governança corporativa COLUNA II ( ) São necessários para acompanhar as novas realidades sociais e até os impactos sociais. ( ) É necessário para desenvolver novas tecnologias e processos éticos, capazes de contribuir com a sociedade. ( ) Consiste em criar condições para um processo ser realizado ou para alguém ou algo existir. ( ) É o sistema pelo qual as organizações são dirigidas e incentivadas, envolvendo as práticas e os relacionamentos entre proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle. ( ) O respeito e as políticas que consideram as diferenças individuais devem permear todas as práticas corporativas. Assinale a sequência CORRETA.

As questões de relacionamento humano, de ética e etiqueta no trabalho, com a utilização da tecnologia e da internet, têm gerado muita polêmica e possibilitado novos crimes e formas de prejudicar os indivíduos. Fazem parte dos Dez Mandamentos da Ética no Computador, apresentado por Dr. Ramon C. Barquin e criados pelo Computer Ethics Institute apud Santos (2014), EXCETO:

Assinale a alternativa que não apresenta um princípio importante para o aprimoramento do papel de ouvinte.

A liderança formal e informal é um processo interpessoal que ocorre dentro de um contexto formado por quatro elementos interdependentes. Assinale a alternativa que não faz parte desses quatro elementos.

Entre os fatores de comunicação a que se deve especial atenção, como fator estratégico relevante que é, está o canal de comunicação. Quando um profissional analisa o canal a ser utilizado para a sua comunicação, deve considerar: I. Rapidez da transmissão; volume de informações a serem transmitidas. II. Complexidade das informações a serem transmitidas; flexibilidade da linguagem a ser utilizada. III. Número de receptores a serem atingidos; economia de recursos de tempo, de esforço e de dinheiro. IV. Possibilidade de diálogo / interatividade; necessidade de confiabilidade. V. Rastro das informações veiculadas; elimina período conveniente para expor a mensagem. Deve(m) ser considerado(s) pelo profissional para sua comunicação o que se afirma em:

Segundo Medeiros (2014), são aspectos importantes para aperfeiçoar as comunicações administrativas, EXCETO:

Segundo Neiva e D’Elia (2014, p. 121), as regras de etiqueta no trabalho são recomendáveis para se ter um bom comportamento social; porém, elas não devem se sobrepor à qualidade do relacionamento. Mediante essa afirmativa, assinale a alternativa que é condizente com os padrões de etiqueta no trabalho.

“Chama-se de ruído todo sinal indesejável que ocorre na transmissão de uma mensagem por meio de um canal. É tudo que dificulta a comunicação, interfere na transmissão e perturba a recepção ou a compreensão da mensagem. (Medeiros, 2010, p. 53)” Sobre o processo de comunicação, assinale a alternativa CORRETA.