Questões de Concursos Públicos - FCC

A divide os tipos de líder conforme o grau de autonomia que confere aos liderados, apresentando quatro estilos básicos: centralizador, gerencial, executor e fomentador.

B apoia-se fortemente no caráter carismático do líder, desprezando estilos focados em outras habilidades de liderança.

C apresenta tipos de liderança baseados no estilo de autoridade do líder, que pode ser autoritário-coercitivo, autoritário-benevolente, consultivo ou participativo.

D propõe uma ponderação de habilidades do líder, conforme o perfil de maturidade dos liderados, sempre com maior peso em aspectos diretivos. 

E divide os tipos de líder de acordo com o grau de racionalidade presente em sua atuação, do intuitivo ao gerencial.

A busca uma solução de consenso, empregando técnicas de colaboração para desarmar o conflito instalado. 

B reduz o conflito instalado por meio da intervenção no episódio, mediante a modificação do processo.

C apresenta dinâmicas para desativação ou desescalonização do conflito, encorajando comportamentos menos conflitantes. 

D propõe a solução do conflito a partir do confronto das partes envolvidas, resultando muitas vezes em uma solução perde - ganha.

E aplica-se quando o conflito ainda não está instalado, atuando sobre uma condição existente que predispõe ao conflito. 

A ao valor atribuído ao resultado, sendo a medida de atração que um resultado (recompensa) exerce sobre um indivíduo. 

B à relação esforço-desempenho, percebida pelo indivíduo como a utilidade de determinado comportamento ou ação. 

C à relação direta entre desempenho-resultado, que se baseia exclusivamente no reforço emocional decorrente do reconhecimento.

D ao valor relativo de um incentivo em consideração ao conjunto de desincentivos envolvidos em uma ação ou comportamento individual.

E às recompensas intangíveis, de ordem não pecuniária, que podem induzir motivação por fatores psicológicos de difícil identificação.

A encenados, e são considerados os mais precários em termos de maturidade, já que apresentam elevada probabilidade de ocorrência de efeitos indesejados.

B emulados, com elevado conhecimento das equipes envolvidas, mas não necessariamente situados em grau elevado de maturidade em relação ao controle de efeitos indesejados. 

C interoperados, situando-se no nível 5 da gradação de maturidade, correlacionada com o grau de minimização de riscos e efeitos indesejados.

D simulados, tendo sido aperfeiçoados a partir de testes intensivos que constatam a inocorrência de efeitos indesejados.

E otimizados, e correspondem ao paradigma conceitual a ser aplicado para avaliação do grau de maturidade dos demais processos existentes na organização. 

A cuja representação gráfica é feita pela Estrutura Analítica do Projeto, identificando os pacotes de trabalho compostos pelas atividades envolvidas no projeto.

B focado no custo do projeto, apresentando parâmetros para adoção de medidas de redução de insumos e pessoal aplicados em cada etapa.

C executado a partir do núcleo de acompanhamento de cada projeto, que deve ser integrado, preferencialmente, por gestores não vinculados diretamente ao projeto em questão.

D cuja etapa inicial é a classificação dos projetos de acordo com o grau de replicação e de padronização, para melhor definir o monitoramento necessário.

E que propõe a incubação de projetos na área de planejamento da organização, preliminarmente ao seu efetivo desenvolvimento.

A o processo de tomada de decisão intuitiva funciona como alternativa ao método racional e deve ser usado apenas quando percorridas todas as etapas deste último.

B as decisões não programadas são aquelas tomadas com inobservância do curso de ação adequado para solução de problemas semelhantes, revelando uma falha de processo.

C o modelo de decisão consensual, também denominado democrático, leva em conta a posição da maioria, que passa a ser vinculante para os dissidentes. 

D nas decisões consultivas, os membros da organização participam apresentando opiniões, porém o líder pode ou não adotá-las.

E as decisões democráticas pressupõem a eliminação de dissidências, com a obtenção de consenso entre todos os envolvidos, e não apenas a maioria.

A I e III.

B I e II.

C III e IV.

D II e IV.

E II.

A traduz a dimensão externa desse diagnóstico, sendo aferida a partir de avaliações feitas por clientes e fornecedores. 

B reflete a forma como a entidade é reconhecida atualmente pela sociedade, sendo uma etapa precedente à identificação da sua missão.

C consiste nas metas estabelecidas com base em projeções futuras, podendo ser otimista, pessimista ou intermediária.

D decorrerá da precedente identificação de sua missão, representando os valores que informam sua atuação.  

E pressupõe um olhar para o futuro, definindo-se como a entidade deseja ser reconhecida pela sociedade.

A baseia-se no conceito de downsizing, propondo reestruturação, reorganização e simplificação de processos como metas para aprimoramento organizacional.

B agrega aos tradicionais indicadores financeiros outras perspectivas de análise, como a dos clientes e dos processos internos, priorizando o equilíbrio organizacional.

C é muito criticado por seu caráter de top-down próprio do conceito de reengenharia em que se baseia, importado de experiências em países europeus.

D apresenta bons resultados em termos de definição de estratégias, porém mostra-se pouco efetivo para monitoramento e avaliação, por não contemplar estabelecimento de metas. 

E presta-se exclusivamente ao diagnóstico institucional em relação a processos de trabalho, não fornecendo elementos para medição de resultados.  

A do método Kaizen, para segregar, na forma de um fluxograma, os processos das diferentes áreas da organização.

B do diagrama de Ishikawa, utilizado para identificação de pontos críticos nos processos da organização. 

C do diagrama de Pareto, para construir um workflow dos principais processos da organização. 

D do sistema ERP (Enterprise Resource Planning), utilizado para automação dos processos de negócios.

E da matriz GUT, que classifica os processos de acordo com o grau de inconsistências verificadas.