Q87360
UFMT - 2017 - UFMT - Auxiliar em Administração
Ano: 2017
Órgão:
UFMT
Banca:
UFMT
Matéria:
Legislação Federal
Assunto: Lei nº 13.460 de 2017 - Dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública
Em relação aos direitos básicos do usuário do serviço público, previstos na Lei n.º 13.460/2017, marque V para
as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) Obter informações precisas e de fácil acesso nos locais de prestação do serviço, assim como sua
disponibilização na internet, sobre serviços prestados pelo órgão ou entidade, sua localização exata e a
indicação do setor responsável pelo atendimento ao público.
( ) Atuar integrada e parcialmente na expedição de atestados, certidões e documentos comprobatórios de
regularidade.
( ) Obter de modo informal as informações de prestação do serviço, como o horário de funcionamento das
unidades administrativas.
( ) Participar no acompanhamento da prestação e na avaliação dos serviços.
( ) Obter e utilizar os serviços com liberdade de escolha entre os meios oferecidos e sem discriminação. Assinale a sequência correta.
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