Q72777 FUNCERN - 2017 - IF-RN - Professor - Manutenção e Suporte em Informática
Ano: 2017
Órgão: IF-RN
Banca: FUNCERN
Assunto: Conceitos Básicos em Governança de TI

Uma prática muito comum em atendimento de suporte ao usuário de computadores (helpdesk) é a utilização de programas de acesso remoto, que permite ao técnico acessar à distância o computador do cliente, podendo efetuar as configurações e as instalações necessárias. São softwares de acesso remoto:

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