Questão #71214 - IFN-MG FUNDEP (Gestão de Concursos) - FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - IFN-MG - Bibliotecário - Documentalista - Biblioteconomia

Q71214 FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - IFN-MG - Bibliotecário - Documentalista

Ano: 2016

Órgão: IFN-MG

Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)

Matéria: Biblioteconomia

Assunto: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação

A expressão processo de referência passou a ser empregada, nos últimos anos, para denominar, em sua totalidade, a atividade que envolve o usuário do serviço de referência e durante a qual se executa esse serviço. Sobre o processo de referência, é correto afirmar:

A O processo geralmente se inicia com um problema que atrai a atenção de um usuário potencial da biblioteca.

B O objetivo específico do processo de referência é o fornecimento rotineiro de respostas às questões formuladas pelos usuários.

C O processo de referência incorpora um método que pode ser adotado como um roteiro para todos os casos em que o bibliotecário busca informações para responder uma consulta.

D No processo de referência, o bibliotecário é peça fundamental, cabendo a ele a solução do problema apresentado.

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