Q66233
INAZ do Pará - 2016 - Prefeitura de Curralinho - PA - Agente Administrativo
Ano: 2016
Banca:
INAZ do Pará
Matéria:
Atendimento ao Público
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público
No contexto de qualidade ao atendimento de clientes, existem alguns tipos de comportamento que devem ser evitados pelos servidores, como por exemplo o caso em que o servidor se dirige ao cliente de cima para baixo, tratando-o como uma criança. Neste caso pode dizer que o servidor está tratando o cliente com:
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