O principal propósito de um serviço de indexação é assegurar que documentos e informações cheguem aos usuários com precisão. Toda política de indexação é contextual, variando de acordo com o perfil da instituição e perfil e necessidades dos usuários. Com o fim de tornar realizável a recuperação de informações presentes nos acervos dos diversos tipos de Centros Informacionais, uma política de indexação deve servir como um guia para a tomada de decisões e deve levar em conta alguns fatores. Sobre esses fatores, considere: I - Características e objetivos da instituição. II - Identificação dos usuários. III - Identificação de recursos humanos, materiais e financeiros que delimitam o funcionamento de um sistema de recuperação de informações. IV - Avaliação de programa de instrução bibliográfica. São fatores a serem considerados: