Q57010
IF-MT - 2016 - IF-MT - Bibliotecário Documentalista
Ano: 2016
Órgão:
IF-MT
Banca:
IF-MT
Matéria:
Biblioteconomia
Assunto: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Em relação ao Serviço de Referência, analise as assertivas.
I - Serve como guia dos serviços oferecidos pela biblioteca e de orientar a pesquisa.
II - Utiliza o meio virtual como chat, e-mail, formulário de questões, telefone e as redes sociais.
III - A qualidade desse serviço é uma maneira de realizar o marketing em uma biblioteca, com a boa prestação de serviços e bom atendimento.
Está correto o que se afirma em
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